Normas y Condiciones

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Bienvenido a Cabañas El Triunfo

Gracias por elegir Cabañas El Triunfo para su estancia. Estamos comprometidos a ofrecerle una experiencia cómoda y placentera. Para asegurar que su reserva y estancia sean lo más agradables posible, le pedimos que revise nuestras políticas de reservación y cancelación a continuación. Esto le permitirá planificar con confianza y evitar cualquier inconveniente.

RESERVACIONES

Para garantizar su reservación, se requiere una tarjeta de crédito o débito. Además, necesitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico. Esto asegura la confirmación de su reserva. Le recomendamos hacer sus reservaciones a través de nuestra página web, donde recibirá una confirmación por correo electrónico inmediatamente después de completar el proceso. Si prefiere, puede llamarnos al +52-612-230-8806 para recibir asistencia directa en la realización de su reservación.

ALTERACIONES Y CANCELACIONES

Para realizar cualquier alteración o cancelación en su reserva, por favor comuníquese con nosotros por teléfono al +52-612-230-8806 o por correo electrónico a cabanaseltriunfo@gmail.com. Estaremos encantados de asistirle en cualquier ajuste necesario.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si necesita cancelar su reservación, por favor tenga en cuenta las siguientes políticas:

• Cancelaciones realizadas con más de 72 horas de antelación: Sin penalidad.

• Cancelaciones entre 48 y 24 horas antes de la llegada: se facturará el 50% del valor de una noche de estadía.

• Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: se facturará el 100% del valor de una noche de estadía.

CÓMO CANCELAR SU RESERVACIÓN

Las cancelaciones deben hacerse directamente con el hotel, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Asegúrese de recibir una confirmación de su cancelación para que podamos procesarla correctamente.

INFORMACIÓN ADICIONAL

• Check-in: Entre las 1:00 p.m. y las 8:00 p.m.

• Check-in tardío sujeto a disponibilidad.

• Edad mínima para registrarse: 18 años.

• Se requiere una identificación con fotografía emitida por el gobierno al momento del Check-in.

• Check-out: Hasta las 11:00 a.m.

• Salida tardía sujeta a disponibilidad y cargos adicionales.

• Para hacer arreglos especiales para el Check-in o Check-out, comuníquese con el establecimiento con anticipación utilizando la información que figura en la confirmación de la reserva.

LOS NIÑOS SON BIENVENIDOS

• Los niños menores de 10 años se quedan gratis si usan la cama existente.

• Hay camas plegables / adicionales disponibles por $385 MXP por día. Las cunas (camas infantiles) no están disponibles.

NO SE ADMITEN ANIMALES

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE TARIFAS

• Se le pedirá que pague los siguientes cargos en la propiedad:

• Depósito en efectivo: $400 MXP por noche y un depósito adicional de $1000 MXP, que se regresan al final de su estadía.

• Tasa municipal o impuesto local equivalente al 10.0%.

• Los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de la estadía o la habitación que reserve.

EXTRAS OPCIONALES

• Cargo por Check-in tardío: $300 MXN para el Check-in entre las 8:00 p.m. y las 10:00 p.m.

• El Check-out tardío está disponible por una tarifa (sujeto a disponibilidad, el monto varía).

• Cargo por cama adicional: $350 MXN por día.

• La lista anterior puede no ser exhaustiva. Las tarifas y depósitos pueden no incluir impuestos y están sujetos a cambios.

NECESITAS SABER

• Se pueden aplicar cargos por persona adicional y variar según la política de propiedad.

• Se requiere una identificación con fotografía emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o depósito en efectivo al momento del Check-in para cubrir cargos adicionales.

• Las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad al momento del Check-in y pueden incurrir en cargos adicionales. Las solicitudes especiales no se pueden garantizar.

DEBERÍAMOS MENCIONAR

• Acceso a la piscina disponible de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.

• Uso de áreas comunes hasta las 10:00 p.m. y/o discreción de nuestro equipo.

• Solo los huéspedes registrados pueden ingresar a las habitaciones.

Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique con domicilio en Calle General Márquez C.P. 23210 en el poblado "El Triunfo" Baja California Sur, Mexico, es responsable de la obtención y uso de sus datos personales, del uso que se les dé así como de su protección.  

En atención a los señalado en los artículos 8,15,16 y 36 de la LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (LFPDPPP).

El objetivo  

Es dar uso adecuado, controlado y conforme a la ley de los datos personales que se manejen para los procesos del Sistema Administrativo en Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique.  

Su información es requerida para los procesos internos del hotel. Entre los medios para obtenerla se encuentran las papeletas de registro, reservaciones telefónicas, cotizaciones, convenios, las encuestas de satisfacción, sus comentarios, quejas y/o sugerencias.  

Los datos personales solicitados son:  

• Nombre completo (Nombres, Apellido paterno y materno). 
• Firma del Huésped 
• Teléfono de casa y Teléfono celular. 
• Datos de Tarjeta de crédito o debito. 
• E-mail. 
• Procedencia. 
• RFC 

Esta información será utilizada con las siguientes finalidades:  

1. Seguridad en la estancia del huésped. 
2. Elaboración de reservaciones. 
3. Comprobantes fiscales. 
4. Envío de información promocional de la empresa. 
5. Para generar una base de datos de los clientes. 
6. Mejora del control y realización de los procesos subsecuentes de servicio.

Seguridad y resguardo de sus datos personales  

Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique tiene como finalidad que los datos personales y/o datos sensibles, que en su caso sean recabados por virtud del presente Aviso de Privacidad, puedan ser utilizados para la debida operación y fines del Hotel y a las autoridades gubernamentales que así lo requieran; lo anterior con el objeto de que los mismos puedan ser utilizados para efectos, administrativos, mercadológicos, ventas, estadísticos y otros que puedan ser de interés y/o en beneficio del Titular.  

El resguardo de los datos personales corre a cargo de Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique, quien tomará las medidas necesarias para la evitar la pérdida y/o sustracción de la información almacenada en archivos físicos y digitales. 

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.  

Excepciones del artículo 37:  

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; 
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; 
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; 
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; 
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; 
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y 
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. 

Para las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Señalamiento expreso de datos personales sensibles.  

En Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique, además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles: estado de salud presente y futura, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical. Le informamos que el tratamiento de los mencionados datos personales sensibles tiene como propósito que Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con el Titular. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.  

Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.  

​Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud que deberá enviar al Encargado Oficial de Privacidad, a través de escrito, correo electrónico o vía telefónica. Si con posterioridad a la revocación usted solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.  

Medios para ejercer los derechos ARCO.  

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).  

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “Solicitud Arco”), al Responsable, a la atención Oficial de Privacidad, a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:  

• Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la Solicitud ARCO; 
• Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legar, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del Responsable; 
• Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; 
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales, y; 
• En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. 

El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo electrónico.  

Cookies y Web Beacons  

Cabe mencionar que al acceder a sitios de internet se podrán encontrar con “cookies”, que son archivos de texto que se descargan automáticamente y son almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar una página de internet específica, los cuales permiten grabar en el servidor de Internet algunos de sus datos.  

Igualmente, las páginas de Internet pueden contener “web beacons”, que son imágenes insertadas en la página o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, así como para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción de dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.  

En virtud de lo anterior, le informamos que Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique pudiera utilizar “cookies” y “web beacons” para un mejor desempeño del sitio.  

Derechos A.R.C.O.  

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales.  

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos marcados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares  

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido violado por alguna conducta de Cabañas "El Triunfo" Hotel Boutique, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx  

Cualquier duda, aclaración y/o rectificación de datos comuníquese al número telefónico: +52 (612) 230 8806 o al correo electrónico: reservaciones@cabañaseltriunfo.com

Las prioridades son para recibir a nuestros visitantes y para nuestro personal:

Limpieza y desinfección  

• Limpiamos y desinfectamos con frecuencia las superficies de alto contacto y las zonas más transitadas para las personas alojadas y nuestro personal. 
• La limpieza y desinfección incluye el uso de desinfectantes de grado hospitalario y protocolos de limpieza mejorados para las habitaciones, incluida la eliminación de artículos de alto contacto. 
• Para minimizar el contacto, algunas ubicaciones pueden haber ajustado los servicios de limpieza.  

Higiene de manos  

• Una buena higiene de manos es uno de los pasos más importantes que cada uno puede adoptar para protegerse. Hemos colocado recordatorios sobre las técnicas del lavado de manos por todo el hotel, junto con estaciones de desinfectantes de manos y toallitas desinfectantes ubicadas en lugares prominentes en todo el hotel.    
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Estándares del sector  

• Se continúan respetando los procedimientos y protocolos desarrollados conforme a las directrices e información compartida por diferentes organizaciones, entre ellas las Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), las autoridades locales, destacadas personas expertas, y organizaciones como el Consejo Global para la Asesoría de Bioriesgos (GBAC).        
• Los procedimientos de seguridad y limpieza puestos en marcha se adaptan a las prácticas locales, los requisitos y directrices gubernamentales y la situación en el lugar donde se encuentra el hotel.